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|JNF 商品退換須知|

取消訂單說明|
1.
剛完成訂購且訂單尚未進入出貨排程(下單後1-3天內出貨)以前可於網站系統聯絡客服人員協助取消訂單。

2.
若訂單已進入出貨排程(下單後1-3天內出貨)即無法取消,若有任何問題請直接聯絡客服中心,由專人為您服務。
客服人員服務時段為週一至週五10:00~18:00,國訂例假日公休。

3.
請特別注意:於15:00前訂購的訂單,在有現貨的情況下有可能當日即會進入出貨排程。

商品退換原則
1.
到貨商品與訂單之內容、規格或數量不符。
  (
請注意瓶身一經拆封即不可退換)
2.
商品本身瑕疵或於運送過程中損壞。
  (
若只有外箱損壞而商品無損則不在此限)
3.
瑕疵與損壞定義:
  a.
商品過期 b.外觀嚴重破損、外漏 c.內容物異常且無法正常使用
4. 除上述緣由外,因消費者個人不當使用拆卸,產生人為因素造成磨損、刮傷、髒污、封條拆損、包裝不完整者,或是發票、配件不齊者,恕不接受退換貨。

**
附註**
◆ 請注意每台電腦、手機顯示器亮度、解析度與瀏覽器各有不同,許多使用者自身設備原因都有可能與實際產品發生色差問題,並不屬於瑕疵範圍。
◆ 商品如有輕微色水分離屬正常現象,只需輕搖瓶身至均勻即可。
◆ 若商品有任何問題,請第一時間拍照留存並連絡客服中心,由專人為您處裡。

退換貨須知
1. 如需辦理退貨,請於收到商品後7日內(含例假日,並由物流業者送件之簽收日起算)於訂單內/客服人員提出退貨申請,切勿自行寄回。如非官方正式申請退貨流程,買方寄還費用及商品退款本公司恕不負責。

2.
退貨商品需保持未拆封且外觀完整 -
瓶身封條貼紙必須完整無損,且商品保持全新並可再次販售狀態,若經拆封即不可退換。為保障您的權益,建議正式申請退貨後,於寄還商品前拍照留存。本公司收到買方寄還之未拆封商品並確認無誤後即會安排退款。

3.
若為組合商品退貨,須將整組商品一併退回。訂單若有活動或滿額贈品,也需保持未使用全新狀態一併退回,贈品若經使用恕該訂單無法退換。

退貨需包含的資料

1. 退貨包裝內,請務必填寫訂購帳號、退貨商品名稱、訂單號碼。

2. 退款匯款帳戶,需同訂購人戶名開立之帳戶。

3. 當次消費發票:原消費產生之電子發票,將於退貨完成後自動作廢,並將依退貨後實際訂購商品重新開立購物發票並再次上傳至「財政部電子發票整合服務平台」。若您為開立三聯式發票,請將發票連同產品一併退回。